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Per procedere con il recesso, è fondamentale che il prodotto sia restituito integro, completo di tutti gli accessori originali e, preferibilmente, nella sua confezione originale intatta. Qualora il prodotto o la confezione risultassero danneggiati o eccessivamente utilizzati, ci riserviamo il diritto di effettuare una detrazione dal valore del rimborso.
Per richiedere il recesso, ti invitiamo a contattarci via email all’indirizzo info@unistorum.com entro 14 giorni dalla data di consegna. Riceverai un codice di autorizzazione al reso via email da apporre sul pacco insieme ai tuoi dati.
Prima di spedire il prodotto, assicurati di aver effettuato l’acquisto nel nostro negozio online e verifica l’elenco dei prodotti non idonei al reso. Si prega di notare che non possiamo accettare la restituzione di prodotti che non soddisfano i requisiti di reso.
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Una volta ricevuto il pacco, procederemo con l’invio di un nuovo prodotto in sostituzione o con il rimborso dell’importo dell’acquisto entro 8 giorni lavorativi, utilizzando il metodo di pagamento originale. Il rimborso includerà l’importo dei prodotti restituiti e le spese di spedizione standard, escludendo eventuali costi aggiuntivi per servizi opzionali come la gestione prioritaria o l’assicurazione del pacco.
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